本公司遵循“互利发展、不断优化镀锌质量,顾客满意、
真诚服务持续改进”的质量方针,本着“以镀锌主业为根本,以交付服务为宗旨”的理念,为确保顾客“省心、放心、开心”的需求和期望得到满足,我公司承诺:
1.公司以物流运输为纽带,贯穿从客户黑件产品出厂至施工现场白件交付全过程;
2.公司设置专职的产品发运、服务部门和人员,严格履行合同的交付相关条款;
3.产品交付后,专职现场服务人员进驻现场,全面跟踪产品质量,并配合现场施工单位做好相应的服务工作;
4.在产品现场安装过程中,如若发现产品质量问题,第一时间组织进行解决,同时将以书面形式反馈公司。
5.现场服务完毕,及时填报“顾客意见反馈单”并得到现场施工单位的确认。
特此承诺。